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Versand und Lieferung

Lieferung in unserer apothekeWichtiger Hinweis: Sehr geehrte Kunden, wir wissen, dass Sie, wie wir alle, müde werden, dies oft zu hören, und wir tun alles, um dies auszugleichen, aber es gibt bestimmte Phasen bei der Lieferung unserer Produkte in die gegenwärtige Situation mit COVID-19, die wir nicht beeinflussen können. Der Kurierdienst Ihrer Wahl hat höchstwahrscheinlich auch Probleme mit der Logistik. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass Sie sich um Ihre Sicherheit und Gesundheit kümmern.

Auf dieser Seite werden wir versuchen, alle möglichen Fragen bezüglich Zahlung, Versand und Empfang von Bestellungen zu beantworten, die über unseren Service erfolgen. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um zeitnahe Antworten zu erhalten.

Welche Versandarten bieten Sie an?

Einkäufe in unserer Apotheke werden in jede Stadt in Deutschland und in ganz Europa gesendet. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite mit häufig gestellten Fragen. Die Bestellung wird am Tag des Zahlungseingangs geliefert. Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail.

Sie können Ihre bevorzugte Versandart auswählen, wenn Ihr Paket an die Servicestelle geliefert wird. Die Versandkosten hängen vom gewählten Kurier ab. Sie erhalten genaue Informationen zu den Versandkosten, wenn Sie die entsprechenden Felder mit Informationen zu der Adresse ausfüllen, an die Ihr Kauf gesendet werden soll.

Bitte beachten Sie, dass unsere Apotheke Medikamente immer in Umverpackungen versendet, was Ihre vollständige Vertraulichkeit garantiert. Wir listen nur den Namen und die Adresse auf, niemals den Inhalt Ihres Pakets. Somit hat niemand, auch nicht der Kurier des Lieferservices, eine Vorstellung vom Inhalt des Umschlags mit Medikamenten.

Was tun, wenn das Paket verspätet ist / verloren geht?

Wenn Sie eine Sendungsverfolgung per Kurier bestellt haben, rufen Sie zunächst die Website des ausgewählten Zustelldienstes auf und geben Sie den Sendungsverfolgungscode (Sendungsverfolgungscode) in das entsprechende Feld ein. Wenn Ihr Paket per Luftpost verschickt wurde, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Informationen.